emo808 นโยบายความเป็นส่วนตัว –
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

emo808 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

ข้อมูลการเงินที่เราเก็บไว้คือข้อมูลบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลรหัสหรือ PIN ของบัญชีธนาคารคุณ ทุกอย่างถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานทั่วไป

emo808 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่

• จัดการบัญชีสมาชิก – ยืนยันตัวตน ดูแลบัญชี และให้สิทธิ์ VIP ตามระดับที่สะสม
• ประมวลผลธุรกรรม – ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติที่สมาชิกสามารถตรวจสอบได้เอง
• ยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น – แจ้งธุรกรรม โปรโมชั่น VIP และข้อมูลสำคัญ เฉพาะสมาชิกที่เลือกรับ
• ปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม (ไม่เชื่อมโยงกับตัวบุคคล) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• ป้องกันการทุจริต – ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม

emo808 ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น ถ้าคุณรับอีเมลหรือการแจ้งเตือนจาก emo808 นั่นเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ใช่โฆษณาจากแบรนด์ภายนอก

emo808 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง ซึ่งจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น ธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตัวเองและอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
• ค่ายเกม – ส่งเฉพาะ ID ผู้ใช้สำหรับการเชื่อมต่อเกม ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวใดๆ ไปยังค่ายเกม
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย – ในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย emo808 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

emo808 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าการที่สมาชิกเชื่อใจเราด้วยข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลทางการเงินนั้นเป็นสิ่งที่ต้องรับผิดชอบอย่างจริงจัง

• SSL 256-bit Encryption – ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่มีข้อยกเว้น
• การยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA) – สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีได้ทันที
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส – ข้อมูลสำคัญทุกอย่างในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ พนักงานทั่วไปไม่สามารถอ่านได้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ – ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอตามมาตรฐานสากล
• การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ – หากตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีผ่านอีเมลและแอป

สมาชิก emo808 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง ไม่ต้องรอให้เราขอ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอป emo808

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access) – ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่ emo808 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ เราจะจัดเตรียมให้ภายใน 30 วัน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) – หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) – ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object) – คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข่าวสารโปรโมชั่น
• สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา (Data Portability) – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้ ใน format มาตรฐาน

ทีมงาน emo808 จะตอบสนองต่อทุกคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

emo808 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ emo808 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

emo808 เก็บรักษาข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และจะถูกลบหลังจากปิดบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้ 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
• บันทึกการใช้งาน (Logs) – เก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการติดต่อ Support – เก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อใช้อ้างอิงหากมีข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป emo808 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้น ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ปลอดภัย

emo808 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือวิธีปฏิบัติที่ดีขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์

นโยบายฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด หากคุณยังคงใช้บริการ emo808 หลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน emo808 ได้หลายช่องทาง

• แชทสดในแอป – วิธีที่เร็วที่สุด ตอบภายใน 1–5 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล – support@emo808.app ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ